الأسالأسئلة الشائعة
هل يمكنني الطلب عبر الواتس آب؟
نعم، يمكنك الطلب عبر الواتس آب من خلال الزر الاعائم او لزفاف من خلال الرابط.
هل يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت الطلب عبر الواتس آب أو البريد الإلكتروني.
راجع سياسية الاستبدال والاسترجاع
هل يمكن تعديل بيانات الفاتورة؟
نعم، يمكن التعديل خلال 3 أيام من تاريخ الطلب.
هل يمكن تعديل المقاس بعد الطلب؟
نعم، خلال 24 ساعة من وقت الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء.
كيف أختار المقاس الصحيح؟
خدمه مجانيه للاستشاره في المقاسات
هل الفساتين أصلية 100%؟
نعم، جميع الفساتين أصلية 100% نفس الصور المصور في صاله العرض
كيف أعرف الفساتين المتوفرة؟
الفساتين الجاهزة يظهر عليها متوفر والعدد أعلى صورة المنتج، والمقاسات والألوان موضحة في الوصف. يتم تحديث التوفر بشكل دوري.
الفساتين غير المتوفرة تكون تفصيل حسب الطلب.
هل يمكن التعديل على تصميم الفستان؟
التعديل متاح فقط في حال التواصل مع خدمة العملاء، وبعض التصاميم غير قابلة للتعديل حسب سياسة المصمم.
نفذت الكمية، متى تتوفر؟
يمكنكِ التواصل معنا عبر الواتس آب لمعرفة موعد التوفر المتوقع.
الشحن والدفع
ما هي تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية.
كم مدة الشحن؟
الفساتين الجاهزة: من 3 إلى5 أيام داخل المملكة
الطلبات الخاصة أو التفصيل: من 30 إلى 70 يومًا
الشحن لدول الخليج: من 3 إلى 7 أيام
هل يوجد شحن دولي؟
نعم، الشحن متاح لدول الخليج.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
الدفع عند الاستلام - تمارا- مدى – أبل باي – فيزا – ماستركارد – التحويل البنكي.
هل السعر المعروض هو السعر النهائي؟
لا يمكنك الاستفسار واتساب يتوفر تخفيض يتوفر اكواد خصم يتوفر تفصيل حسب الميزانيه
هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟
نعم، حسب سياسه الاستبدال والاسترجاع لفساتين الزفاف وفساتين السهره واقسام التفصيل.
الطلبات الخاصة لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال.
معلومات إضافية
هل يوجد بوتيك أو معرض؟
لا يوجد بوتيك حاليًا، والطلب يتم عبر الموقع الإلكتروني.
هل المتجر موثوق؟
نعم، المتجر موثق رسميًا من منصه اعمال وزاره التجاره السعوديه والموارد البشريه وملتزم بما يخضع على التجاره الالكترونيه داخل المملكه العربيه السعوديه
